Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Ost Reinigung Service- Unterlettenstrasse 14, 9443 Widnau
Tel:0766208448 E-Mail: info@ostreinigungservice.ch
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1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, die von Ost Reinigungservice, Widnau (nachfolgend „Anbieter“), gegenüber Kundinnen und Kunden erbracht werden.
Mit der Auftragserteilung, der Annahme einer Offerte oder der Inanspruchnahme einer Dienstleistung gelten diese AGB als akzeptiert.
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2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
•mündliche oder schriftliche Auftragserteilung,
•Annahme einer Offerte,
•oder durch Inanspruchnahme einer Dienstleistung.
Offerten sind unverbindlich, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
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3. Leistungsumfang
Der Umfang der Reinigungsleistungen ergibt sich aus der jeweils vereinbarten Offerte oder individuellen Absprache.
Der Anbieter erbringt insbesondere Dienstleistungen in folgenden Bereichen:
•Wohnungsreinigung
•Umzugsreinigung
•Unterhalts- und Büroreinigung
•Baureinigung
•Fensterreinigung
Zusatz- oder Sonderleistungen werden separat vereinbart.
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4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass:
•der Zugang zu den Räumlichkeiten gewährleistet ist,
•Strom und Wasser zur Verfügung stehen,
•empfindliche, wertvolle oder besonders schützenswerte Gegenstände gesichert sind.
Für Schäden, die auf eine Verletzung der Mitwirkungspflichten zurückzuführen sind, übernimmt der Anbieter keine Haftung.
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5. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind Rechnungen innert 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen.
Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter das Recht vor, Mahngebühren sowie Verzugszinsen gemäss gesetzlichen Bestimmungen zu erheben.
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6. Termine und Stornierungen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Stornierungen oder Terminverschiebungen müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen kann eine Umtriebsentschädigung in Rechnung gestellt werden.
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7. Abnahme und Abnahmegarantie
Der Anbieter arbeitet mit einer 100 % Abnahmegarantie im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs.
Beanstandungen sind dem Anbieter unmittelbar nach Leistungserbringung mitzuteilen.
Begründete Beanstandungen werden durch eine kostenlose Nachreinigung behoben.
Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
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8. Haftung
Der Anbieter haftet ausschliesslich für Schäden, die nachweislich durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Der Kunde ist verpflichtet, allfällige Schäden oder Beanstandungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung, schriftlich anzuzeigen. Später gemeldete Schäden oder Beanstandungen können nicht berücksichtigt werden.
Keine Haftung besteht insbesondere für:
•normale Abnutzung,
•bereits bestehende oder nicht gemeldete Schäden,
•Schäden an empfindlichen Materialien oder Oberflächen, sofern diese nicht vor Beginn der Arbeiten schriftlich deklariert wurden.
Die Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
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9. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung von Ost Reinigungservice sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz (DSG).
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10. Höhere Gewalt
Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Krankheit, Unfall, behördliche Anordnungen oder unvorhersehbare Ereignisse) ist der Anbieter berechtigt, Leistungen zu verschieben oder abzusagen. Schadenersatzansprüche sind in solchen Fällen ausgeschlossen.
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11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz von Ost Reinigungservice, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
