Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

OST Dienstleistungen AG

Unterlettenstrasse 14

9443 Widnau

Schweiz

Tel: +41 76 620 84 48

E-Mail: info@ostreinigungservice.ch

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen der OST Dienstleistungen AG (Marke: Ostreinigungservice) gegenüber Kundinnen und Kunden.

Mit der Auftragserteilung, der Annahme einer Offerte oder der Inanspruchnahme einer Dienstleistung gelten diese AGB als akzeptiert.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

  • schriftliche oder mündliche Auftragserteilung

  • Annahme einer Offerte

  • Bestätigung per E-Mail

  • oder durch Inanspruchnahme der vereinbarten Dienstleistung

Offerten sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

3. Leistungsumfang

Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Offerte oder individuellen Vereinbarung.

Die OST Dienstleistungen AG erbringt insbesondere Dienstleistungen in folgenden Bereichen:

  • Wohnungsreinigung

  • Umzugsreinigung

  • Unterhalts- und Büroreinigung

  • Baureinigung

  • Fensterreinigung

  • Hauswartung & Objektbetreuung

  • Gebäuderenovation & Bodenaufbereitung

Zusatz- oder Sonderleistungen werden separat vereinbart und verrechnet.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass:

  • Zugang zu den Räumlichkeiten gewährleistet ist

  • Strom und Wasser zur Verfügung stehen

  • empfindliche oder wertvolle Gegenstände gesichert sind

  • besondere Materialeigenschaften vor Arbeitsbeginn schriftlich mitgeteilt werden

Für Schäden, die auf eine Verletzung dieser Pflichten zurückzuführen sind, wird keine Haftung übernommen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innert 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen.

Bei Zahlungsverzug behält sich die OST Dienstleistungen AG das Recht vor, Mahngebühren und Verzugszinsen gemäss OR zu erheben.

6. Termine und Stornierungen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Stornierungen oder Terminverschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.

Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen kann eine Umtriebsentschädigung verrechnet werden.

7. Abnahme und Abnahmegarantie

Die OST Dienstleistungen AG arbeitet im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs mit einer 100 % Abnahmegarantie.

Beanstandungen müssen unmittelbar bei Abnahme oder spätestens innerhalb von 24 Stunden schriftlich gemeldet werden.

Begründete Beanstandungen werden durch eine kostenlose Nachbesserung behoben.

Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatzforderungen, sind ausgeschlossen.

8. Haftung

Die Haftung der OST Dienstleistungen AG beschränkt sich auf Schäden, die nachweislich durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Der Kunde ist verpflichtet, allfällige Schäden oder Beanstandungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung schriftlich anzuzeigen.

Keine Haftung besteht insbesondere für:

  • normale Abnutzung

  • bereits bestehende oder nicht gemeldete Schäden

  • Schäden an empfindlichen oder vorgeschädigten Materialien

  • Schäden infolge ungeeigneter Reinigungs- oder Renovationsvorgeschichte

Die Haftung ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

9. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung der OST Dienstleistungen AG und den geltenden Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG).

10. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Krankheit, Unfall, behördliche Anordnungen oder unvorhersehbare Ereignisse) ist die OST Dienstleistungen AG berechtigt, Leistungen zu verschieben oder abzusagen. Schadenersatzansprüche sind in solchen Fällen ausgeschlossen.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist Widnau (Kanton St. Gallen), sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.